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Solucionar: No se ha podido agregar un método de pago nuevo

Agrega nuevos métodos de pago a tu cuenta para administrar cómo pagas tus productos. Si te encuentras con un error o si la información que ingresas no se guarda correctamente, revisa los pasos de solución de problemas a continuación para ver algunas soluciones comunes.

La página no guarda tu información

Si la página está borrando los campos que llenaste, se cierra o indica que ingresaste un nuevo método de pago cuando no lo hiciste, estas son algunas cosas que puedes intentar:

  • Asegúrate de ingresar la información de facturación correctamente, incluido el país y el código postal. Si algo no coincide, el nuevo método de pago no se agregará al final del proceso.
  • Verifica que el captcha esté visible en la página donde ingresaste los Detalles del pago. Algunos bloqueadores de anuncios también bloquean el captcha, y debes completar la prueba de seguridad del captcha para agregar un método de pago.
  • Cambia a un navegador diferente e intenta agregarlo nuevamente.
  • Intenta agregar un método de pago diferente a tu cuenta. Si funciona un método de pago diferente, es posible que haya un problema con el método de pago original.
  • En lugar de agregar el método de pago a través de la configuración de cuenta, sigue los pasos en el mensaje de error (abajo) para agregarlo al carrito cuando realices una compra. El método de pago que usas en el carrito se puede guardar en tu cuenta.

Mensaje de error

Si ves el mensaje de error. Falta información requerida, esto significa que solo tienes una versión de prueba o un producto o servicio vencido en tu cuenta y no tenemos información de pago registrada para ti. Para mantener segura tu información financiera, solo almacenamos métodos de pago si tienes un producto o servicio pago (no necesitamos tu información de pago si no vamos a cobrarte, ¿cierto?). Esto es lo que puedes hacer:

  1. Compra un producto nuevo, actualiza tu versión de prueba gratis o renueva un producto vencido.
  2. En tu carrito, selecciona Agregar pago.
    Agregar pago
  3. Completa los campos (algunos son obligatorios) y selecciona Usar como método de pago de respaldo para esta cuenta.
    Usar como método de pago de respaldo
  4. Haz clic en Guardar. Tu tarjeta se ha agregado a tu cuenta.

¡Oh! Mensaje

Si ves el mensaje de ¡Oh! No pudimos procesar tu solicitud, generalmente significa que la moneda predeterminada no se ha establecido en tu cuenta. Establece tu moneda predeterminada, luego vuelve a agregar tu nuevo método de pago.

  1. Ir al GoDaddy Mi perfil . Es posible que debas iniciar sesión.
  2. En Mi Perfil, selecciona Editar.
  3. En Moneda predeterminada, selecciona la moneda de tu región.
  4. Selecciona Guardar.
  5. Agrega tu nuevo método de pago nuevamente.

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