Solicitar un reembolso por mi suscripción a GoDaddy Studio
Lamentamos que estés buscando un reembolso. Para asegurarte de que el proceso de solicitud sea lo más fluido posible para ti, sigue los pasos para tu dispositivo.
Nota: Para asegurarse de que no se le vuelva a cobrar después de haber recibido un reembolso, asegúrese de cancelar su suscripción .
Todos los pagos realizados dentro de la App Store son manejados directamente por Apple, y los reembolsos se otorgan a su discreción. Comunícate con Apple siguiendo estos pasos:
- Encuentra la factura de Apple para tu compra (recibirás una por correo electrónico cuando realices un pago en la App Store).
- Selecciona Informar un problema en la parte inferior de la factura y completa los detalles requeridos.
- Si no tienes una factura de Apple, también puedes iniciar sesión en Apple con tu ID de Apple y solicitar un reembolso.
Dentro de las 48 horas posteriores a la compra de una suscripción mensual o anual, es posible que puedas obtener un reembolso en Play Store. Sigue estos pasos:
- En un navegador móvil (como Chrome), inicia sesión en tu cuenta de Google Play Store .
- En la barra de navegación en la parte superior de la pantalla, selecciona Historial de pedidos .
- En el pedido que deseas devolver, selecciona Informar un problema y elige la opción que describa tu situación.
- Completa el formulario, especificando que deseas un reembolso.
Deberías recibir una respuesta de Google en un plazo de 4 días hábiles. Visita Asistencia técnica de Google para obtener más información sobre cómo solicitar un reembolso por una compra en Google Play .
Después de 48 horas y dentro de los 30 días de la compra de una suscripción anual, GoDaddy normalmente puede aceptar una solicitud de reembolso. Sigue estos pasos:
- Ve al formulario de asistencia técnica de GoDaddy .
- En ¿De qué trata tu consulta? selecciona Un reembolso .
- Completa el resto del formulario y selecciona Enviar .
Por razones de seguridad, no incluyas información personal confidencial, como datos bancarios o contraseñas.
Si compraste tu suscripción a través del sitio web de GoDaddy Studio, sigue los pasos para solicitar un reembolso a través de GoDaddy .
Nota: Si se procesa tu reembolso, se revocará tu acceso PRO.
